Näytä kirjoitukset tällä avainsanalla 'asiakaskokemus'

Mikko Pöykkö

Mikko Pöykkö

29 tammikuuta 2018

Vuosikertomus = käyntikortti

Tagit: , , , ,

Olen usein kuullut sanottavan, että meillä vuosikertomus painetaan, koska se toimii eräänlaisena yrityksemme käyntikorttina, joka annetaan vieraille. Jos vuosikertomuksenne on käyntikorttinne, miettikääpäs hetki millaisen ensivaikutelman ja muistijäljen se luo yrityksestänne. Valtaosa niistä vuosikertomuksista, jotka itse olen vastaanottanut, ovat tylsiä, persoonattomia ja kaikki samasta puusta veistettyjä. Nähdäkseni parempia vuosikertomuksia kokosin muutaman vinkin, joiden avulla vuosikertomuksesta saa reilusti mielenkiintoisemman.

0 kommentti(a) | Lue koko kirjoitus

Mikko Pöykkö

Mikko Pöykkö

28 maaliskuuta 2017

Lisää myyntiä verkkokaupalla – helpoin tapa

Tagit: , , , ,

Asiakas haluaa asioida monikanavaisesti Verkkokauppa tekee kauppiaasta *monikanavaisen jälleenmyyjän*, joka tekee parempaa tulosta. Paraskin verkkosivusto on lopulta vain markkinoinnin kuluerä, joka ei tuo euroakaan liikevaihtoa.

0 kommentti(a) | Lue koko kirjoitus

Mikko Pöykkö

Mikko Pöykkö

26 tammikuuta 2017

Asiakaspolku kuntoon - näin ohjaat asiakkaan kiinnostuksen kaupantekoon

Tagit: , , ,

Asiakaspolku kuntoon Asiakkaat liikkuvat myymälöissä, tapahtumissa, sosiaalisessa mediassa, verkossa ja perinteisissä medioissa vaatien parempaa palvelua 24/7. Moto- ja pienkonekauppias, joka siis myy kaikkea moottorisahoista isoihin vapaa-ajan veneisiin mukaan lukien varaosat, lisävarusteet, asusteet jne., elää jatkuvassa muutoksessa. Kokosin muutamia huomioita, jotka helpottavat keskittymistä olennaiseen.

0 kommentti(a) | Lue koko kirjoitus